Телефоны в Тольятти:
+7 (8482) 36-16-34
+7 (927) 891-13-08
Телефон в Самаре:
+7 (937) 990-10-21

distant  upravlyayuschiygostinicey 

 Управляющий отеля — это одновременно и финансист, и кадровик, и маркетолог, и психолог, и дипломат. Это незаурядная личность с выдающимися организаторскими способностями, уверенная в себе, настойчивая, внимательная к мелочам, коммуникабельная и харизматичная.

 Если Вы собираетесь развивать собственный отель или работать в гостинице, Вам стоит пройти специальную программу подготовки для руководителей гостиничного бизнеса.

 Для качественной работы отеля руководитель должен обладать определенным набором профессиональных знаний и глубоким пониманием принципов функционирования гостиницы, разбираться в современных технологиях.

 Работа гостиничного бизнеса ориентирована на предоставление высококачественных услуг для посетителей. Потому нужно улучшать гостиничное хозяйство, повышая при всем этом поток посетителей.

 Все это входит в программу курса «Управляющий гостиницей» в Тольятти и позволяет качественно выполнять обязанности директора гостиницы.

 Обучение на курсе в нашем центре даст Вам возможность повысить свою квалификацию  и добиться больших успехов.

Продолжительность занятий

Стоимость

Групповые занятия от 5 человек

72 ак.ч.*

Базовая цена                     - 24 800 р.

Мини-группы (до 5 человек) и

Индивидуальное обучение

72 ак.ч.*

Индивид. обучение   - 30 200 р.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА:

Управление бизнес процессами в отеле. Организационные изменения: революция или эволюция.

  • Организационная структура отеля 
  • Структура персонала гостиницы, описание должностей, должностные инструкции
  • Структура подразделений гостиницы 
  • Ежедневные обязанности менеджеров подразделений 
  • Front Office: структура, график, обязанности 
  • Работа номерного фонда гостиницы 
  • Работа службы ресторанного сервиса 
  • Отдел банкетного и конференц – сервиса 
  • Бизнес – планирование и бюджетирование 

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе

  • Стратегии сегментации 
  • Продуктовая, ценовая политика, маркетинговые каналы распределения 
  • Продвижение гостиницы в интернет 
  • Глобальные системы резервирования 
  • Программы лояльности. Работа с постоянными гостями 
  • Позиционирование: Отличайся или умри! 
  • Маркетинговые войны 

Управление персоналом в отеле

  • Особенности подбора персонала гостиниц 
  • Топ-проблема: как найти и удержать топ-менеджера 
  • Обучение как инвестиции 
  • Оценка персонала 
  • Система мотивации: материальные и нематериальные аспекты 

Навыки эффективного лидерства

  • Лидерство и руководство 
  • Анализ современных теорий лидерства 
  • Модель ситуативного руководства Херси и Блэнчарда 
  • Теория концентрированного лидерства Дж.Адаира 
  • Иррациональность лидера: успех или провал? 
  • Ошибки топ – менеджеров ведущих корпораций, их анализ 
  • Определение собственного лидерского потенциала 
  • Выработка оптимального стиля лидерства 
  • Влияние стиля управления на организационную культуру 
  • Влияние стиля управления на эффективность подчиненных 
  • Стиль - указание и объяснение, стиль – внушение, стиль – участие 
  • Стиль передачи полномочий как высший уровень управления 
  • Определение достаточности уровня компетенции сотрудников 
  • Тесты на лидерство 
  • Как развить в себе лидерские качества 
  • Разработка миссии, видения, философии организации 
  • Формирование стратегических целей компании 
  • Структура и процесс бизнес – планирования 
  • SWOT – анализ предприятия 
  • Развитие организации 
  • Управление в эпоху изменений 
  • Личный брендинг руководителя

Зачет

* Общее количество часов, из них 40 ак. часов аудиторных и 32 ак. часа с приминением дистанционных технологий.

  * Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам.

курсы в тольятти, курсы тольятти, обучение, обучение в тольятти, подготовка, управляющих, управляющий гостиницы, повышение квалификации, обучиться, директор гостиницы, дистанционно, дистанционное обучение, дистанционка, руководитель, Курсы менеджмента, Логистический менеджмент(Логистика), Пиар-менеджмент, Туристический менеджмент, Таможенный менеджмент, обучение, в Тольятти, куда пойти учиться, дистанционно, дистанционное обучение, дистанционка, курсы тольятти, обучени

Про действие скидок и акций узнавайте у наших менеджеров.

Для связи с нами позвоните по указанному телефону или заполните он-лайн заявку

Записаться на курсы+7 (8482) 36-16-34