Курс "Управляющий гостиницей" (Повышение квалификации)
Управляющий отеля — это одновременно и финансист, и кадровик, и маркетолог, и психолог, и дипломат. Это незаурядная личность с выдающимися организаторскими способностями, уверенная в себе, настойчивая, внимательная к мелочам, коммуникабельная и харизматичная.
Если Вы собираетесь развивать собственный отель или работать в гостинице, Вам стоит пройти специальную программу подготовки для руководителей гостиничного бизнеса.
Для качественной работы отеля руководитель должен обладать определенным набором профессиональных знаний и глубоким пониманием принципов функционирования гостиницы, разбираться в современных технологиях.
Работа гостиничного бизнеса ориентирована на предоставление высококачественных услуг для посетителей. Потому нужно улучшать гостиничное хозяйство, повышая при всем этом поток посетителей.
Все это входит в программу курса «Управляющий гостиницей» в Тольятти и позволяет качественно выполнять обязанности директора гостиницы.
Обучение на курсе в нашем центре даст Вам возможность повысить свою квалификацию и добиться больших успехов.
Продолжительность занятий |
Стоимость |
|
Групповые занятия от 5 человек |
72 ак.ч.* |
Базовая цена - 24 800 р. |
Мини-группы (до 5 человек) и Индивидуальное обучение |
72 ак.ч.* |
Индивид. обучение - 30 200 р. |
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА:
Управление бизнес процессами в отеле. Организационные изменения: революция или эволюция.
- Организационная структура отеля
- Структура персонала гостиницы, описание должностей, должностные инструкции
- Структура подразделений гостиницы
- Ежедневные обязанности менеджеров подразделений
- Front Office: структура, график, обязанности
- Работа номерного фонда гостиницы
- Работа службы ресторанного сервиса
- Отдел банкетного и конференц – сервиса
- Бизнес – планирование и бюджетирование
Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе
- Стратегии сегментации
- Продуктовая, ценовая политика, маркетинговые каналы распределения
- Продвижение гостиницы в интернет
- Глобальные системы резервирования
- Программы лояльности. Работа с постоянными гостями
- Позиционирование: Отличайся или умри!
- Маркетинговые войны
Управление персоналом в отеле
- Особенности подбора персонала гостиниц
- Топ-проблема: как найти и удержать топ-менеджера
- Обучение как инвестиции
- Оценка персонала
- Система мотивации: материальные и нематериальные аспекты
Навыки эффективного лидерства
- Лидерство и руководство
- Анализ современных теорий лидерства
- Модель ситуативного руководства Херси и Блэнчарда
- Теория концентрированного лидерства Дж.Адаира
- Иррациональность лидера: успех или провал?
- Ошибки топ – менеджеров ведущих корпораций, их анализ
- Определение собственного лидерского потенциала
- Выработка оптимального стиля лидерства
- Влияние стиля управления на организационную культуру
- Влияние стиля управления на эффективность подчиненных
- Стиль - указание и объяснение, стиль – внушение, стиль – участие
- Стиль передачи полномочий как высший уровень управления
- Определение достаточности уровня компетенции сотрудников
- Тесты на лидерство
- Как развить в себе лидерские качества
- Разработка миссии, видения, философии организации
- Формирование стратегических целей компании
- Структура и процесс бизнес – планирования
- SWOT – анализ предприятия
- Развитие организации
- Управление в эпоху изменений
- Личный брендинг руководителя
Зачет
* Общее количество часов, из них 40 ак. часов аудиторных и 32 ак. часа с приминением дистанционных технологий.
* Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам.
курсы в тольятти, курсы тольятти, обучение, обучение в тольятти, подготовка, управляющих, управляющий гостиницы, повышение квалификации, обучиться, директор гостиницы, дистанционно, дистанционное обучение, дистанционка, руководитель, Курсы менеджмента, Логистический менеджмент(Логистика), Пиар-менеджмент, Туристический менеджмент, Таможенный менеджмент, обучение, в Тольятти, куда пойти учиться, дистанционно, дистанционное обучение, дистанционка, курсы тольятти, обучени
Про действие скидок и акций узнавайте у наших менеджеров.
Для связи с нами позвоните по указанному телефону или заполните он-лайн заявку