Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. Уметь правильно общаться с коллегами, с клиентами и партнерами - это должен уметь каждый человек, которых задумал начать карьеру. Да и любому человеку полезно знать правила хорошего тона в социуме. А ведь бизнес штука сложная - можно иметь отличный продукт, но не уметь правильно его преподнести клиенту. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами, поэтому важно уметь адекватно применять собственные знания.

             Курс «Деловой и светский этикет» в Тольятти – это прекрасная возможность освоить важные основы поведения современного бизнесмена. Это инструмент, которым вы должны владеть, если хотите преуспеть.

 УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА:

     Этикет делового общения.

• Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. Главные правила делового этикета.

• Формы делового общения: рабочие и деловые встречи (кабинетные совещания, селекторные совещания, переговоры, конференции)

• Приветствия и представления. Обращение «Вы» - «ты». Правила рукопожатия, вручения визитных карточек.

• Телефонный этикет. Стандарты телефонных переговоров. Подготовка, композиция, речевые особенности деловой беседы.

• Деловая переписка. Нормативные требования, структура и размер делового письма. Формы вежливости. Языковые «клише».Сетикет: использование акронимов, смайлов, знаков. Сроки и виды обратной связи.

• Деловая встреча. Как правильно подготовиться. Субординация, регламент делового общения. Межличностное пространство. Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров. Использование аудио-, видео-  и фотоаппаратуры при проведении деловых встреч.

• Официальные приёмы: деловой завтрак, коктейль, фуршет, торжественный обед. Приглашение и ответ на приглашение. Время присутствия на приёмах.

• Деловое партнерство. Что и в каких случаях стоит дарить. Выбор и стоимость делового подарка, букета. «Запрещенные подарки».

Технология общения по телефону.

• Специфика общения по телефону, его преимущества и недостатки.

• Структурирование информации при общении по телефону.

• Управление вниманием собеседника при телефонном разговоре.

• Снятие агрессии при разговоре по телефону.

• Телефонный этикет.

* Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам.

курсы в тольятти, курсы тольятти, обучение, обучение в тольятти, скидки, скидка на обучение, акции, акция, курсы личностного роста, совершенство, самосовершенствование, тренинги, психологические, рост личности, курсы имиджа, где научиться имиджу, имидж в карьере, деловой имидж, женщина в бизнесе, с чего начать бизнес, как научиться бизнесу, где учат бизнесу, с чего начать бизнес, курсы бизнеса, предпринимательства, предприниматель, тайм менеджмент, курсы тайм-менеджмента, как управлять временем, курсы экономии времени, курсы организации, планирования, обучение, курсы повышения самооценки, курсы уверенности в себе, повышение уверенности, курсы манипуляций, техники манипуляций, обучение манипуляций,  деловой этикет, где учат этикету, курсы этикета, обучение этикету, управление конфликтами, конфликтология, курсы управления конфликтами, обучение конфликтологии, как справиться с конфликтом, как избежать конфликтов, курсы ораторства, курсы публичных выступлений, курсы презентаций, тренинги выступлений, ораторского искустства, как стать оратором, где научиться презентациям, отзывы, учебный центр приоритет на дзержинского оратором, где научиться презентациям, отзывы, учебный центр приоритет на дзержинского