Программа повышения квалификации «Универсальные техники анализа проблем» (16 академических часов) в Тольятти

Освойте универсальные методы анализа проблем и принятия решений за 16 часов! Программа для менеджеров, аналитиков и предпринимателей научит вас выявлять корневые причины сложностей, структурировать информацию и находить эффективные решения в любой сфере.
Что вы получите после обучения:
– понимание этапов и принципов анализа проблем;
– навыки выявления и точной формулировки проблем;
– владение инструментами анализа корневых причин («5 почему», диаграмма Исикавы, Парето);
– методы структурирования и визуализации сложных ситуаций;
– техники генерации и оценки решений;
– алгоритмы принятия решений и планирования внедрения;
– практический опыт анализа реальных кейсов.
Ключевые темы курса:
– основы анализа проблем;
– выявление и формулирование проблем;
– инструменты анализа корневых причин;
– структурирование и визуализация информации;
– генерация и оценка решений;
– принятие решений и планирование внедрения.

Преимущества программы:
Краткосрочность: всего 4 дня обучения (16 ак. часов).
Практический фокус: 70 % программы — разбор кейсов, тренинги, работа с инструментами.
Гибкий формат: очнозаочное обучение — удобно совмещать с работой.
Универсальность: техники применимы в бизнесе, управлении, IT, HR и других сферах.
Актуальность: материалы учитывают российские реалии и современные тренды 2024–2025 гг.
Подтверждение квалификации: официальное удостоверение о повышении квалификации.
Перспективы после обучения:
Выпускники смогут:
быстро и точно выявлять суть проблемы;
отличать симптомы от корневых причин;
структурировать сложную информацию и представлять её наглядно;
генерировать эффективные решения и обоснованно выбирать лучшие варианты;
планировать внедрение изменений с учётом ресурсов и рисков;
повышать качество принимаемых решений в профессиональной деятельности.
Программа особенно актуальна для специалистов из Тольятти, Самарской области, Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Краснодара, Ростова-на-Дону, Волгограда, Самары, Перми, Тюмени, Уфы, Челябинска и других крупных городов России, где высокая конкуренция требует развитых аналитических навыков.

Цель программы: освоение универсальных методов и инструментов анализа проблем в профессиональной деятельности, формирование навыков выявления корневых причин и выработки эффективных решений.
Целевая аудитория:
менеджеры всех уровней;
аналитики и специалисты по бизнес-процессам;
руководители проектов;
HR-специалисты;
предприниматели и владельцы бизнеса;
специалисты, чья работа связана с решением сложных задач.
Требования к уровню подготовки слушателей: среднее профессиональное или высшее образование, базовые навыки аналитического мышления.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Тема 1. Основы анализа проблем: понятия и подходы
Понятие проблемы и задачи.
Отличия поверхностного и глубинного анализа.
Этапы аналитического процесса.
Роль анализа проблем в принятии решений.
Тема 2. Методы выявления и формулирования проблем
Техники выявления проблем: наблюдение, опросы, анализ данных.
Формулирование проблемы по SMART.
Разграничение симптомов и причин.
Практикум: выявление проблем в кейсах из разных сфер.
Тема 3. Инструменты анализа корневых причин
Метод «5 почему».
Диаграмма Исикавы (рыбий скелет).
Анализ Парето.
FMEA-анализ (Failure Mode and Effects Analysis).
Практикум: применение инструментов к реальным кейсам.
Тема 4. Структурирование и визуализация проблем
Матрица проблем.
Дерево проблем и дерево решений.
Mind mapping (ментальные карты).
Инфографика и дашборды.
Практикум: создание визуальных моделей анализа.
Тема 5. Генерация и оценка решений
Мозговой штурм и его модификации.
SWOT-анализ решений.
Матрица решений.
Оценка рисков и выгод.
Практикум: разработка решений для кейсов.
Тема 6. Принятие решений и планирование внедрения
Критерии выбора оптимального решения.
Планирование внедрения: этапы, ресурсы, сроки.
Мониторинг и корректировка.
Практикум: составление плана реализации решения.
Итоговая аттестация

Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации установленного образца, вносится в ФИС ФРДО.